客户满意度
尊敬的用户：
非常感谢贵公司对本公司的大力支持！
为更好的改善我们的产品质量和服务质量，烦请填写本调查表，我们将在今后的工作中改进。
| 客户基本资料 | ||||||||
| 联系人 | 联系电话 | |||||||
| 产品质量的评价 | ||||||||
| 1产品外观质量(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 2产品的性能和质量稳定性(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 3产品包装(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 服务质量的评价 | ||||||||
| 4产品交付的及时性(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 5业务人员的接洽态度(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 6业务人员的业务能力(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 7回复问题的及时性、效果(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 8回复问题的效果(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 9产品质量问题的处理流程(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 10不良品处理的及时性(10分) | ( )很满意 ( )满意 ( )一般 ( )不满意 （）很差 | 评分： 分 | ||||||
| 评分规则：很满意10分，满意9分，一般7-8分，不满意6分,很差5分以下 | 总分： 分 | |||||||
| 产品和服务的其他建议： 签名： |
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| 调查日期 | 调查负责人 | |||||||
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